Globale Outlook-problemer rammer de fleste departementer
De fleste norske departementer er rammet av at Microsoft har tekniske problemer med e-posttjenesten Outlook. Problemene rammer brukere verden over.
Annonse kun for helsepersonell
Problemene rammer alle norske departementer bortsett fra Justis- og beredskapsdepartementet, Forsvarsdepartementet og Statsministerens kontor, opplyser Departementenes digitaliseringsorganisasjon (DIO) til NTB.
– DIO har kontakt med Microsoft for å følge status der. Vi jobber med å opplyse de berørte ansatte. Feilen ligger utenfor oss, så det gjelder bare å følge status, sier pressevakt Trond Herstad Larsen i DIO til NTB.
Oslo universitetssykehus er også rammet, men kun administrative funksjoner.
– Sykehuset går som normalt. Pasienter er ikke rammet, sier pressevakt Ivar Greiner ved sykehuset til NTB.
Stortinget er også rammet, opplyser administrasjonen til TV 2.
Bedring
Annonse kun for helsepersonell
I en oppdatering klokken 11 opplyser Microsoft at de ser framgang i arbeidet for å løse problemene.
– Tiltak for gjenoppretting pågår og har gjort framgang i faser på tvers av den berørte Microsoft 365-infrastrukturen. Rapportering viser gradvis forbedring i flere tjenester, men tilstanden er fortsatt ujevn, og kapasiteten er ennå ikke tilbake til normalt nivå, skriver selskapet.
Globalt
Problemene startet ved 19-tiden torsdag. Da meldte nær 140.000 brukere av Outlook om problemer, ifølge nettsiden Downdetector.
Fredag morgen norsk tid var det fortsatt problemer, og forretningslivet og offentlige etater i Asia- og stillehavsregionen ble berørt, etter at det først og fremst var Nord- og Sør-Amerika som merket problemene kvelden før.
Microsoft opplyser at de jobber med å løse feilen, men at dette er krevende og at kapasiteten ikke er tilbake på vanlig nivå.
De sier det ikke er grunn til å mistenke at problemene skyldes et dataangrep eller ondsinnet aktivitet.
Ifølge Microsoft skyldes problemene «økt belastning» på infrastrukturen i flere regioner. Også andre Microsoft-produkter er berørt, blant annet Teams, SharePoint og Planner.
Annonse kun for helsepersonell
– Minner om CrowdStrike-problemer
Microsoft mener situasjonen minner om problemene med CrowdStrike, der en oppdatering gikk galt.
CrowdStrike-forstyrrelsen i 2024 var en av de mest alvorlige internettproblemene så langt, som rammet sykehus, flyplasser og banker, og som illustrerte hvor sårbart verdens nettverk med sammenbundne teknologier er.
Også Microsoft Norge sier til TV 2 at det ikke dreier seg om et dataangrep.
– Vi beklager at dagens driftsavbrudd har skapt forstyrrelser for kundene våre, og vi jobber med å løse problemet. Vi vil dele mer informasjon så snart vi har den. Foreløpig kan jeg bekrefte at ingenting tyder på at dette skyldes ondsinnet aktivitet eller et dataangrep, sier kommunikasjonsdirektør Cornelia Bjørke Hill i Microsoft Norge til TV 2.
Tvil om pålitelighet
Problemet det siste døgnet er andre gang i år med forstyrrelser hos Microsoft, noe som etter hvert kan få kunder til å begynne å tvile på hvor pålitelig Microsoft er.
Ifølge BBC bruker over 430 millioner menesker Microsoft 365-appene, som omfatter Outlook og Teams. Mellom tre og fire millioner bedrifter bruker tjenestene.
Blant store selskaper som ble rammet, er OpenAI, Anthropic og flere indiske flyselskaper. Også Kongressen i USA og den japanske regjeringens informasjonstjenester har fått problemer.
