Innfører pasientvennlige avdelingsnavn

På Gentofte Hospital i Danmark er det slutt på kryptiske betegnelser for avdelingene, og avdelingsnavnene skal heretter oversettes til et mer pasientvennlig språk, melder danske Dagens Medicin.

Exit dermatologi
Ord som dermatologi, reumatologi og osteoporose er uforståelige for mange uten helsebakgrunn, og sykehuset endrer derfor disse spesialitetsnavnene med hudsygdommer, gikt- og ryggsygdommer og benskjørhet.

På tilsvarende måte vil det ikke lenger hete 414, men oppgang 4, 1. etasje. Overfor Dagens Medicin forklarer sykehusdirektør Eva Zeuthen Bentsen hvorfor sykehuset har startet dette navneprosjektet:

– Mange har jo sikkert tenkt det samme, men da jeg startet for tre år siden, syntes jeg at dette var noe vi skulle prioritere. Jeg kunne faktisk ikke selv finne ut av det, da jeg kom hit som helt ny. Avdelingene hadde for eksempel underlige, ulogiske bokstaver. Man hadde en avdeling C, men ingen B – det var temmelig forvirrende. Det avspeiler jo en organisasjons interne logikk – altså at det er legens språk som er i sentrum og ikke pasientens.

Derfor er det nå også slutt med navn som Kard. Lab, Medisinsk endokrinologisk avsnitt, Reumatologifunktionen, AK-klinikken, Hjerteinsufficient klinik og Geriatrisk tilsynsafsnit.

Aktuelt ved flere sykehus
Sykehuset er nå i gang med å skifte ut navnene på blant annet skilt, brosjyrer, innkallingsbrev og hjemmeside. Arbeidet forventes å være ferdig løpet av høsten, ifølge Dagens Medicin.

Navnebyttingen på Gentofte Hospital er et pilotprojekt i Region Hovedstaden. Hvis det blir en suksess, vil regionen vurdere å innføre det ved alle sykehusene i regionen.

Les mer hos danske Dagens Medicin