Universell utforming, en trussel for pasientsikkerheten?
Helsepersonell må få lov til å bruke mest mulig av tiden sin på å behandle pasienter og utvikle faget sitt, til beste for oss alle.
Annonse kun for helsepersonell
Universell utforming har kommet som et krav til alt digitalt innhold i både offentlige og private virksomheter de senere årene, og er hjemlet i både forskrift og lov. Dette har stor påvirkning på deling av informasjon i helsetjenesten, og kan bli en fare for pasientsikkerheten. Tilsynet for universell utforming av IKT utfører i 2025-2026 en omfattende kontroll med digitale helsetjenester, hvor avvik fra kravene kan gi store bøter.
Hva er universell utforming?
Universell utforming er en standard laget for at personer med ulike funksjonsnedsettelser på syn og hørsel skal kunne delta digitalt på lik linje med andre. Dette innebærer blant annet krav til bruk av farger, kontraster, avsnitt, skrifttyper, klarspråk, lenker, alternativ tekst til bilder, tabeller, punktlister, samt teksting og synstolkning av videoer som legges på nett. Universell utforming er også en standard som gjør at ulike KI-verktøy skal kunne lese digitalt innhold, og er dermed en tilgjengeliggjøring av innhold for disse verktøyene.
Tilsynet for universell utforming av IKT følger opp at regelverket for universell utforming håndheves, i form av tilsyn og relativt store bøter. Helseplattformen fikk beskjed i desember 2025 om at de får dagbøter på 50.000 hvis ikke feil rettes. Det er mye som kan sies om Helseplattformen, men det er helt sikkert at det er mange hensyn å ta og kryssende ønsker når det gjelder utvikling av slike digitale verktøy.
Det beste blir det godes fiende?
Det er viktig at alle grupper i samfunnet har muligheter for å lese, høre og forstå digitalt innhold. Mange aspekter ved universell utforming er gode, og er noe vi bør strebe etter. Det er likevel vanskelig å forstå at hvis ikke disse kravene oppfylles er løsningen store dagbøter. Det er også viktig at grupper med funksjonsnedsettelser får tilrettelagt kollektivtrafik, transportmidler og mye annet. Dette er ikke tatt med for å sette svake grupper opp mot hverandre, men for å belyse urimeligheten i kravene og bøtene som følger universell utforming.
Annonse kun for helsepersonell
Helsepersonell trenger å dele digitalt innhold, til beste for pasientene. I sykehus pågår det kontinuerlig opplæring av nye ansatte, trening på teknikker og utvikling av nye metoder. Deling av informasjon, deriblant digitalt innhold, er en sentral del av sykehushverdagen. Det skjer blant annet i form av kurs, videoer, og delbare presentasjoner, gjerne på tvers av helseforetak. Innhold som skal deles fra ansatte på sykehus er allerede gjenstand for mange krav: Det skal være faglig godt, være presentert på en god måte, ikke utlevere sensitive opplysninger om avdelinger, det skal ikke inneholde sykehussensitiv informasjon, det skal ikke inneholde personsensitive opplysninger eller ha innhold som er belagt med copyright.
Antibiotikateamet på Oslo universitetssykehus lager ulike typer digitalt innhold som deles både med helsepersonell i spesialisthelsetjenesten og primærhelsetjenesten, også utenfor landegrensene. Hvis eksempelvis en video med uredigert tekstgenerering sendes direkte til helsepersonell uten at alt innhold er universelt utformet, forstår vi at dette er i strid med kravene og gir grunnlag for store bøter. En slik praksis er ikke bærekraftig for oss, og vi håper at dette ikke er tilfelle.
Tilpassede krav for universell utforming til helsetjenesten
Helsepersonell må få lov til å bruke mest mulig av tiden sin på å behandle pasienter og utvikle faget sitt, til beste for oss alle. Vi trenger å rekruttere de beste nye hodene inn i faget, i en tid hvor arbeid i helsevesenet er kjent for å være meget travelt, og heller ikke er en lønnsvinner. Enheter på sykehus har ikke råd til store bøter fordi digitalt innhold ikke oppfyller universell utforming, pengene må brukes på behandling av pasienter.
Det finnes et unntak hvis universell utforming blir en uforholdsmessig stor byrde. Helsetjenesten bør snarest få mer tilpassede krav til universell utforming, samt unntak fra bøter. Tiltaket med universell utforming som trolig er ment å være et tilskudd til pasientsikkerhet kan ellers raskt bli en fare for pasientsikkerheten.
Kilder:
https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2013-06-21-732
Annonse kun for helsepersonell
https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2017-06-16-51
https://www.uutilsynet.no/tilsyn/pressemelding-helseplattformen-risikerer-dagboter/3102
https://ehandboken.ous-hf.no/document/152767
https://www.uutilsynet.no/regelverk/unntakene-fra-universell-utforming-av-ikt/2248
https://www.uutilsynet.no/tilgjengelighetserklaering/om-tilgjengelegheitserklaering/1128
