FORSINKET:Abbott beklager at norske kunder opplever forsinkelse i leveransene av FreeStyle Libre. Foto: Diabetesforbundet

Problemer med leveringen av diabetes-sensor

Abbott sliter med å dekke etterspørselen av diabetes-sensor. Norske brukere venter nå på produktene de har bestilt.

Publisert

Denne artikkelen er mer enn fem år gammel.

FreeStyle Libre er en liten sensor som festes på overarmen med teip, og der diabetes-pasienter kan lese av glukosenivået. Sensoren forteller også om blodsukkeret er stabilt eller ikke.

En sensor varer i to uker, og nå sliter leverandøren Abbott med leveransene.

Har ikke fått sensorene
Diabetesforbundets nettside, diabetes.no, skriver at mange brukere ikke har fått tilsendt bestilte og betalte sensorer.

Dagens Medisin har vært i kontakt med Abbotts hovedadministrasjon.

– Økt etterspørsel etter FreeStyle Libre i kombinasjon med at godkjenning har foreligget tidligere enn forventet i en rekke land, har ført til en redusert lagerbeholdning og utsatt forsendelse til noen av nettkundene, svarer Abbott i en mail. 

Beklager
Abbott har som policy at det er selskapet som svarer, ikke enkeltpersoner.

Selskapet beklager at norske kunder opplever forsinkelse i leveransene.

– Vi leverer ordrene så snart vi kan, i samme rekkefølge som de ble mottatt. Vi forventer å kunne levere bestillingene i løpet av denne måneden, skriver selskapet.

Kundene vil motta en e-post med bekreftelse så snart ordren har blitt sendt.

Lettere å regulere
Generalsekretær Bjørnar Allgot i Diabetesforbundet sier at situasjonen ikke er bra for alle brukerne av denne løsningen.

– Mange bruker Libre fordi det er lettere å regulere blodsukkeret. Man får færre høye og lave blodsukkertilfeller. Men nå må alle disse måle på "gamlemåten" igjen, med stikk i fingeren, sier han til diabetes.no.

Abbotts ansvar
I Norge må kundene betale sensoren selv, men i mange andre land er det nå slik at myndighetene gir refusjon.

Beslutningsforum utsatte nylig saken om innføring av FreeStyle Libre til barn.

Statens Legemiddelverk har fagmyndighet for medisinsk utstyr, men har ingen oppgave knyttet til mangelsituasjoner.

– Abbott må ta ansvar for at de ikke kan levere til sine kunder, sier Ingeborg Hagerup-Jenssen, seniorrådgiver, medisinsk utstyr i Legemiddelverket, til Dagens Medisin.

Alternative metoder
Legemiddelverket vet ikke hvor mange nordmenn som benytter sensoren.

– Det finnes alternative metoder for å måle blodsukker, som staten refunderer. Eventuell bekymring eller problemer må pasienten ta opp med sin behandler i helsetjenesten, sier hun.

Powered by Labrador CMS