Nyheter for deg som jobber i helsevesenet

 
  • DM Pharma
  • Annonsere
  • Kontakt oss
  • Nyhetsbrev
  • RSS
  • Facebook
  • Twitter
  • Ledig jobb
  • Logg inn

Vår kommunikasjon med pasientene

Pasientene våre er ofte i en bestemt bevissthetstilstand, i en naturlig transe? Da er de veldig suggererbare og reagerer lett på våre uttalelser: Alt vi sier, suger de opp som en svamp.

Annons:

Innlegg: Stephan Rossner, overlege i anestesiologi ved Klinikk for kirurgi Volda, Helse Møre og Romsdal HF

DET FINNES FLERE begrep og utsagn som fungerer dårlig, som for eksempel utsagnet «Det gjør ikke vondt». Påstanden fungerer dårlig fordi fokuset er på «vondt» – og fordi bruken av nektelsesadverbet ikke fungerer. En annen oppfordring er: «Lukk øyene dine og ikke tenk på en torsk som svømmer i havet. Klarer du det?»

Og så skal pasienten føle seg bra når vi stadig spør: «Er du kvalm?» Eller «har du smerter?»

Også forminskelser fungerer dårlig, som: «Du får et lite stikk i handa».

NEGATIV SUGGESJON. Vi tror vi er så flinke når vi forbereder pasienten på noe som kan skje: «Nå kan det bli litt ekkelt.» Dette er en negativ suggesjon som skader mer enn den hjelper.

Når vi er i en ekstremsituasjon, som pasient for eksempel, er vi mindre rasjonelle. Vi er mer irrasjonelle, mer visuelle. Dette krever en spesiell kommunikasjon. Den er ikke medfødt – og må læres. Hver dag bruker vi negative suggesjoner uten å være klar over det. Dette gjør vi utilsiktet, men likevel kan det være skadelig.

KONSEKVENSER. Pasienten reagerer på våre setninger og ord mer enn vi er klar over. Og dette kan få somatiske, fysiske konsekvenser.

Å varsle eller kunngjøre en smertefull hendelse, er en annen misforståelse. «Nå svir det litt», og «du får ett stikk».

Vi tror vi er så flinke når vi sier det. At det ikke er riktig, viser kliniske studier (Lang, 2000; Cyna, 2010).

ORD ER MEDISIN. «Vi kan jo ikke lyve», er en reaksjon man ofte hører når helsepersonell blir gjort oppmerksom på ugunstig ordbruk. Nei. Vi skal ikke lyve. Vi skal bruke ord på en gunstig, terapeutisk måte. Som å si at «jeg begynner forsiktig» og at «du får en god lokalbedøvelse». Og «vi skal passe på deg», er ett eksempel på profesjonell språkbruk.

Ord er medisin. Ord er det viktigste redskapet helsepersonell bruker. Ord kan skade eller hjelpe. Det er på tide å bruke ord på en mer terapeutisk måte.

Ingen oppgitte interessekonflikter

Referanser:
Lang, E. V., Benotsch, E. G., Fick, L. J., Lutgendorf, S., Berbaum. M. L., et al. (2000). Adjunctive nonpharmacological analgesia for invasive medical procedures: a randomised trial. Lancet, 355, 1486-1490.
Cyna, A. M. & Lang E. V. (2010). How words hurt. In M. C. Alan, M. I. Andrew, S. G. M. Tan, & A. F.Smith (Eds.), Handbook of communication in anaesthesia and critical care (pp. 30-37). Oxford: Oxford University Press

Kronikk og debatt, Dagens Medisin 13/2017

Kommentarer

Kontrollspørsmål for kommentarer   2 + 5 =   (legg sammen tallene for å kommentere)
NB! Dårlig ytringsklima beskrives som et problem i deler av helsetjenesten, derfor har vi en åpning for anonyme kommentarer. Dagens Medisin oppfordrer imidlertid alle til å bruke fullt navn i kommentarfeltet, og kritisk vurdere om man har behov for å være anonym. Fullt navn og identifisering gjør debatten bedre – for alle! Ved å huke av boksen, godkjenner du publisering av kommentaren i artikkelen og Dagens Medisins regler for kommentarinnlegg.


Nyheter fra startsiden

Medisinsk fødselsregister

Har kartlagt fødselsdata i 50 år

FORBURKERRÅDETS UNDERSØKELSE

Slakter fastlegeundersøkelsen6

Politikk og økonomi

Henla sak mot Helsepartiet5

FORSKJELLER I KOLS-BEHANDLINGEN

– Helseatlas er ingen gapestokk

PROTESTERER MOT HJERTESENTER I BODØ

UNN-leger ut mot PCI-anbefaling4

AVDEKKER FORSKJELLER I KOLS-BEHANDLINGEN

Ulik bruk av mulig livreddende behandling

AVDEKKER FORSKJELLER I KOLS-BEHANDLINGEN

Minst 1 av 3 med kols er for dårlig fulgt opp2

KVINNER FIKK FJERNET BRYST OG EGGSTOKKER

10 kvinner får rettshjelp etter feilaktige operasjoner

FIKK FEILAKTIG FJERNET BRYST OG EGGSTOKKER

Dansk ekspert gransker de 21 feilaktige OUS-operasjonene2

PÅSTANDER OM HEMMELIGHOLD OG FRYKTKULTUR

Helsepartiet ekskluderte 13 medlemmer17

Nyhetsbrev

Vil du abonnere på vårt nyhetsbrev?

Klikk her!